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Conheça os critérios de avaliação do PQTA 2026
22 DE JUNHO DE 2026

A 22ª edição do Prêmio de Qualidade Total ANOREG reconhece Cartórios de todo o País que investem em gestão, excelência, inovação e qualidade no atendimento à sociedade

As inscrições para a 22ª edição do Prêmio de Qualidade Total ANOREG (PQTA 2026) estão abertas e os Cartórios de todo País já podem iniciar sua preparação para participar da principal premiação voltada à excelência da atividade extrajudicial brasileira.

Promovido pela Associação dos Notários e Registradores do Brasil (ANOREG/BR), o PQTA tem como objetivo reconhecer busca reconhecer as serventias extrajudiciais que adotam sistemas eficientes, seguros e orientados à melhoria contínua.

Para a avaliação dos participantes, que contará com auditoria independente coordenada pela APCER Brasil, organismo de referência na área de certificação, será utilizada a Lista de Verificação PQTA 2026, elaborada com base em referências técnicas e normativas reconhecidas nacional e internacionalmente, incluindo a ABNT NBR 15906:2021, a ISO 9001:2015, a ISO/IEC 27001:2022, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Código Nacional de Normas do Foro Extrajudicial e o novo Provimento CNJ nº 213/2026, que trata dos padrões mínimos de tecnologia da informação para os Cartórios brasileiros.

Esses blocos são: Estratégia; Gestão Operacional; Gestão de Pessoas; Instalações; Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional; Gestão Socioambiental; Gestão da Informatização e do Controle de Dados; Gestão da Inovação; Compliance; e Continuidade do Negócio.

A análise é realizada por auditores especializados, que verificam evidências e documentos apresentados pelos Cartórios para comprovar o atendimento aos requisitos previstos em cada item avaliado.

Cada item é classificado como “Conforme” (C), “Parcialmente Conforme” (PC) ou “Não Conforme” (NC), recebendo pontuação correspondente. A nota final da serventia determinará a premiação em uma das categorias: Menção Honrosa, Bronze, Prata, Ouro ou Diamante. Para alcançar o prêmio máximo (Diamante), é obrigatório o atendimento pleno aos requisitos de Regularidade Fiscal, Certificação do Sistema de Gestão e Segurança e Saúde Ocupacional.

Entre os critérios, destacam-se a exigência de planejamento estratégico documentado, controle de indicadores de desempenho, práticas de educação continuada da equipe, avaliação da satisfação dos usuários e colaboradores, ações de responsabilidade social e ambiental, e conformidade com as exigências de proteção de dados e integridade institucional. A inovação também é valorizada, sendo necessário demonstrar práticas inéditas implantadas no último ano.

Cartórios de todas as especialidades, portes e regiões do País podem se inscrever até o dia 27 de julho. Clique aqui para garantir sua participação!

Fonte: Assessoria de Comunicação ANOREG/BR

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